Unha clave para o éxito do equipo é unha comprensión profunda das ofertas de produtos da empresa. Comprender verdadeiramente os produtos da súa empresa converte aos empregados en expertos en produtos e evanxelistas, o que lles permite demostrar os beneficios do seu produto, responder preguntas de asistencia e axudar aos clientes a atopar o máximo valor nas súas ofertas. necesitamos estar seguros de que os empregados aprenderon o coñecemento do produto e comprenden exactamente o que están a vender.Iso é exactamente o que estamos facendo.
Levamos a cabo discusións e aprendizaxe irregulares sobre produtos, os membros do equipo sempre participan automaticamente na discusión colaborativa e poden atopar o máximo potencial dos nosos produtos, permítelles discutir produtos con paixón, infundindo entusiasmo nas descricións dos seus produtos e demostracións aos clientes.
Tres áreas clave que cubriu a nosa aprendizaxe do coñecemento do produto:
1. Quen é o teu público obxectivo
Cada empresa, sen importar o seu tamaño ou o tipo de produtos que venda, ten unha persoa de compradores obxectivo.Comprender o seu público obxectivo permite aos seus empregados anticiparse ás solicitudes de produtos dun cliente.O noso comprador obxectivo cobre supermercados, zapaterías, industria de reparación de calzado, tendas de deportes ao aire libre...
2.Cales son as principais vantaxes e características do teu produto
Cada produto ten unha intención detrás da súa creación.a intención é resolver un determinado problema. Mostrar os beneficios dun produto é unha forma fantástica de persuadir a un cliente para que faga unha compra. As plantillas ortopédicas, como as plantillas, ofrecen soporte para o arco, alivian a dor dos pés. aceite, cera para zapatos, cepillo de pelo de cabalo, protexe e alonga a vida dos teus zapatos de coiro.....
3.Como usar o seu produto
É un proceso vital no funil de vendas e case sempre se pasa por alto.Co coñecemento do produto, poderemos transmitir facilmente ese coñecemento aos clientes. Por exemplo, hai tres pasos para o coidado das zapatillas de deporte, primeiro facer a limpeza con solución de limpeza, pano, cepillo, despois usando un potente spray impermeable, o último paso para Mantén o calzado fresco con spray de cheiro.
Hora de publicación: 31-Ago-2022
