Unha clave para o éxito do equipo é unha comprensión profunda das ofertas de produtos da empresa. Comprender verdadeiramente os produtos da súa empresa converte aos empregados en expertos en produtos e evanxelistas, o que lles permite demostrar os beneficios do seu produto, responder preguntas de asistencia e axudar aos clientes a atopar o máximo valor nas súas ofertas. necesitamos estar seguros de que os empregados aprenderon o coñecemento do produto e comprenden exactamente o que están a vender. Iso é exactamente o que estamos facendo.
Levamos a cabo discusións e aprendizaxe irregulares sobre produtos, os membros do equipo sempre participan automaticamente na discusión colaborativa e poden atopar o máximo potencial dos nosos produtos, permítelles discutir produtos con paixón, infundindo entusiasmo nas descricións dos seus produtos e demostracións aos clientes.
Tres áreas clave que cubriu a nosa aprendizaxe do coñecemento do produto:
1. Quen é o teu público obxectivo
Cada empresa, sen importar o seu tamaño ou o tipo de produtos que venda, ten unha persoa de compradores obxectivo. Comprender o seu público obxectivo permite aos seus empregados anticiparse ás solicitudes de produtos dos clientes. O noso comprador obxectivo cobre supermercados, zapaterías, industria de reparación de calzado, tendas de deportes ao aire libre...
2. Cales son as principais vantaxes e características do teu produto
Cada produto ten unha intención detrás da súa creación. a intención é resolver un determinado problema. Mostrar os beneficios dun produto é unha forma fantástica de persuadir a un cliente para que faga unha compra. As plantillas ortopédicas, como as plantillas, ofrecen soporte para o arco, alivian a dor dos pés. aceite, cera para zapatos, cepillo de pelo de cabalo, protexe e alonga a vida dos teus zapatos de coiro.....
3.Como usar o seu produto
É un proceso vital no funil de vendas e case sempre se pasa por alto. Co coñecemento do produto, poderemos transmitir facilmente ese coñecemento aos clientes. Por exemplo, hai tres pasos para o coidado das zapatillas de deporte, primeiro facer a limpeza con solución de limpeza, pano, cepillo, despois usando un potente spray impermeable, o último paso para Mantén o calzado fresco con spray de cheiro.
Hora de publicación: 31-Ago-2022
